A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Üzleti e-mail etikett


A piackutató cég egy közelmúltbeli jelentése szerint az e-mail az üzleti világban továbbra is a kommunikáció formája. 2013-ban az üzleti e-mail fiókok összege 929 millió postafiók volt. Ez a szám várhatóan a következő négy évben átlagosan körülbelül 5% -os éves növekedési ütemben fog növekedni, és 2017 végére elérheti az 1,1 milliárdot. A jelentés azt is kimondja, hogy a világszerte elterjedt e-mail fiókok teljes száma várhatóan 2017-ben közel 3,9 milliárd számlával több mint 4,9 milliárd számlára.

Ez a következő négy évben átlagosan 6% -os éves növekedési rátát jelent.

A lényeg az, hogy az e-mailek minden üzleti kommunikáció számára előnyben részesítettek, és ez a tendencia tovább növekszik. Az új technológiák, mint például a felhőalapú üzleti e-mail szolgáltatások, különösen a Google Apps és a Microsoft Office 365, várhatóan gyorsan növekedni fognak a következő négy évben.

Az e-maileket az okostelefonokról, táblagépekről és más mobileszközökről lehet küldeni. Bár ez egy nagyszerű kényelem, hajlamos arra, hogy laza legyen a kommunikáció tartalmának alakiságával. A mobileszközök átalakították az üzleti kommunikáció módját, mert lehetővé teszik, hogy azonnal kommunikáljunk ügyfeleinkkel, partnereinkkel és alkalmazottakkal. Mivel azonban az üzleti e-mail tartalmának nincsenek infekciói, az e-mail címzettje könnyen értelmezheti a szavak szándékát.Ez a szerencsétlen kimenetel elkerülése érdekében az üzleti e-maileknek ugyanolyan formálisnak kell lenniük, mint az üzleti levelek. vannak.

Emlékezzünk vissza, hogy több évtizeddel ezelőtt az egyetlen módja annak, hogy írásban kommunikáljon az ügyféllel; az eladó vagy a munkavállaló hivatalos levelet használ. Az írott levélnek az írásos kommunikáció minden díszítője és méltányossága miatt szükségesnek kell lennie. Ha nem postázott egy borítékban, amelynek fizetett postai küldeménye van, akkor talán faxon küldték. Az, hogy a levelet elküldték vagy faxon küldték, jogilag kötelező erejű közleményt jelentett, amelyet „írásban tettek”.

Ez a helyzet minden egyes elküldött e-mail esetében is: jogilag kötelező érvényű közlemény, mert írásban van. Nem lehet hallás, ha egy vállalkozás írásban kommunikál. Ebből a célból az e-mail kommunikációnak mindig meg kell felelnie a szakmai levél írásának ugyanazoknak az iránymutatásoknak és elveknek. Időszak.

Az üzleti e-mail írása nagymértékben eltér a szöveg vagy azonnali üzenet (IM) írásától. Ezeket a kommunikációs formákat a baráti körök gyors és informális megragadására tervezték. Ezért a szövegeket és az IM-eket, amelyek magukban foglalják a saját kifejezéseket, mint például a LOL, ROFL és sok más, elfogadhatóak a barátokkal folytatott csevegésre, de nincs helyük egy professzionális üzleti e-mailben.

Hasonlóképpen az emojisekhez. Az Emojis egy új nyelv, amely a mobil eszközök kommunikációjának elterjedésével fejlődött és fejlődött. Ugyanez a szabály a szövegnyelv és a rövidítések használatától való tartózkodásra vonatkozik az emojisok használatára - ez az új nyelv nem rendelkezik üzleti e-mailben. Bár csábító lehet, hogy néhány smiley arcán megszórjuk, hogy az üzleti e-mailben hangsúlyozzuk, hogy az e-maileket a vevő értelmezi, ellenáll a kísértésnek, hogy felöltözzük ezt az informális zsargont.

Ha egy üzleti e-mailt küld ebből a pontból előre, képzelje el, hogy egy írógép előtt ül, vastag részvény vagy jogi méretű papírlappal, és egy hivatalos levelet ír le, amelyet az Ön által aláírt aláírással lát el. az utolsó oldal alján és elküldve vagy faxon elküldve.


Videó A Szerző: Loki & KirpY - Üzleti megbeszélés

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Munkaadók azonosítójának online bejelentése

✔ - Hogyan indítsa el saját éttermét

✔ - Ingyenes sütés, főzés és egyéb receptversenyek 2016/2017-ben


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!