A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A viselkedési kutatások központi szerepe a piackutatásban

A szakemberek előrejelezhetik a fogyasztói fellépéseket a viselkedési kutatással


A viselkedési kutatások azoknak a sok változónak a tanulmányozása, amelyek befolyásolják a szokások kialakulását. A döntéshozatal szokásos mintái hatalmas hatást gyakorolnak, mivel mindennapi életük sok területére hatnak. Ezek a szokások közvetlenül befolyásolják, hogy a fogyasztók pénzt költenek, és miért vásárolnak bizonyos termékeket.

A robusztus piackutatás jelentősége ma

Az elmúlt években az egyetemek pszichológiai és neurológiai tanszékein dolgozó tudósok munkájuk elsődleges céljává tették a szokások kialakulását. Az ország legnagyobb nagyvállalataiban a nagyvonalú költségvetéssel rendelkező piackutatási osztályok is figyelmet szenteltek ennek a vizsgálatnak. A gépi tanulás, amely a finoman szemcsés adatelemzésre alkalmas számítógépekre támaszkodik, a technológia fejlődésének köszönhetően a piackutatás standard megközelítésévé vált.

Az algoritmusok használatával a matematikusok adatbányászati ​​szupersztárokká váltak.

Nézd meg a régi iskolai piackutatást

A hagyományos piackutatás, amely a felméréseket, az interjúkat és a fókuszcsoportokat használja fel, néha a régi H.-Gamble által a Procter & Gamble elején bevezetett, korszerű, ajtóig tartó kutatási módszerekre volt szükség. A P&G egyike az első amerikai fogyasztói márka cégeknek, és 1837-ben alakult. James H. Gamble a mai ügyfél-elégedettségi kutatás és piackutatás apja. Sok stratégiája ma is használatban van.

Példa a Procter & Gamble-tól

A viselkedési kutatás értékének egyik jól ismert példája a Febreze, az illatosított termék. Vizsgálatot hajtottak végre annak megállapítására, hogy a termék miért nem teljesített jól. A piackutatók megtudták, hogy az emberek hajlamosak arra, hogy a saját otthonukban nem érzékeljék a kellemetlen aromákat. Mivel nem volt kellemetlen aroma, a fogyasztók megvásárlását nem indították el a termék megvásárlására. Új cue-t (vagy triggert) kellett bevezetni, ami szükségessé tenné a Febreze használatát. Valójában a P&G piackutatói megtudták, hogy új tisztítási szokást kell létrehozniuk, amely pszichológiailag jelentős módon beágyazná a Febreze használatát.

Hogyan vezet a kutatás a márka újbóli elhelyezéséhez?

A P&G piackutatói bemutatták fogyasztói betekintést a hirdetési osztályhoz. Hamarosan új hirdetéseket bocsátottak ki azzal a céllal, hogy egy új szokást (a Febreze-t használva) a már megalapozott tisztítási szokásokra visszafogják. Az új rituálé, amely Febreze-t permetezésként végzi, amikor a szoba takarítása teljes volt, bizonyítottnak bizonyult. ragadós (hosszan tartó) új tisztítási szokás létrehozásakor. Úgy döntöttek, hogy megváltoztatjuk a Febreze-formulát, hogy a parfüm legyen. Amint ez megtörtént, a Febreze-t levegőfrissítőként helyezték el a piacon, jelezve a tisztító rituális végét.

A Habit Loops jelentősége a marketingesek számára

Ez a példa a Procter & Gamble-ról számos fontos piackutatási elvet szemléltet. A két legfontosabb:

  1. A fogyasztói betekintést meg kell vizsgálni, mert a piackutató labor nem intuitív és néha téved.
  2. A termékkel vagy márkával foglalkozó fogyasztók megfigyelése nagy értékű tevékenység. Ez az egyik oka annak, hogy a néprajzi videók annyira hasznosak a piackutatók számára. Általában könnyebb egy műveletet vagy tevékenységet hozzáadni egy szokásos hurokhoz, mint hogy megpróbáljunk teljesen új szokáshurkot létrehozni, vagy az embereket egy régebbi szokás használatára ösztönözni.

A viselkedési kutatások révén a marketingszakemberek meghatározhatják, hogy miért hibázik a termék, és azonosítja a fogyasztó kapcsolatát. Miután megalapították a közös fogyasztói magatartást, a vállalat megváltoztathatja stratégiáját, hogy megfeleljen a fogyasztói igényeknek.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Igazgatók és tisztviselők felelősségi körének fedezése

✔ - Adó különbségek az LLC és az S Corporation között

✔ - Marketing tanácsadói szerep és feladatok


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!