A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

A jó hangposta üdvözlet alapelemei

A hangposta üdvözletének üzleti etikettje


A hangposta üdvözletek egyszerű dolgok, és egy vállalkozásban jelentéktelennek tűnhetnek. Azonban egy hangposta üdvözlés sok játékot kap az ügyfelekkel és a munkatársakkal - gondolj arra, hogy milyen gyakran nem tudsz telefonhívást kezdeményezni, mert egy másik vonalon vagy, távol az asztalodról vagy az irodából. Gondoljunk arra, hogy milyen gyakran hallottál hangposta üdvözlést munkatársak, kollégák és egyéb üzleti kapcsolatok hívásakor.

A hangposta üdvözletek hangot adnak a hívók észlelésére, hogy észleljék Önt és cégét, és finom és egyszerű módja a pozitív üzleti kapcsolatok előmozdításának. A legjobb és a lényeges üzenetek a legjobbak. És ne rohanj át az üzeneteden. Legyen hatékony, de nyugodt és időt vesz igénybe.

  • 01

    Rövid, üdvözlő üdvözlés

    nő telefonon a számítógép előtt hivatalban

    Indítsa el a hangposta üdvözlését egy rövid "Hello" vagy "Welcome to the XYZ Company" címmel. Ne használjon olyan kifejezéseket, mint a "a hívás nagyon fontos számunkra" és hasonlók. Ezek túlzott mértékűvé váltak, és rettenetesnek tekinthetők. Hosszúvá teszik az üzenetet, és pazarolják a hívó fél idejét.

  • 02

    A neved

    Adja meg teljes nevét egyértelműen, és mondjon ki minden szótagot, hogy a hívó tudja, hogy elérték azt a személyt, akire számítottak, és ha akarják, meg akarják írni a nevét. Ha hosszú neve van, lassítson úgy, hogy a hívó hallja.

  • 03

    A cég neve és / vagy osztály neve

    A cég nevének és a tanszékének megadása lehetővé teszi a hívó fél számára, hogy elérték a megfelelő helyet - különösen, ha egy sor automatizált kísérő utasítást vagy egy telefonrendszer-könyvtárat dolgoztak ki a munkavállalókról vagy az osztályokról. Ez különösen fontos a külső hangposta üdvözlések esetében. Lehet, hogy átugorja a belső hívásokat.

  • 04

    Nyilatkozat, amelyet nem tudott felhívni

    Egy rövid nyilatkozat (néhány olyan ember, mint a kijelentés bocsánatkérése), hogy nem tudjuk hívni, szabványos, és gyorsan áthelyezi a hívót, hogy információt kapjon arról, hogy mikor juthat vissza hozzájuk, és az összes fontos üzenetet.

  • 05

    Meghívás egy üzenet elhagyására

    Kérje meg a hívót, hogy hagyjon részletes üzenetet.

  • 06

    Amikor visszahívják a hívásukat

    Ha a házirend az, hogy a hívásokat a nap végére visszajuttatja, mondja el a hívó félnek. Ha nem létezik irányelv, akkor adjon becslést a hívónak, hogy mikor tér vissza a hívásához. Ha egy hétig távol van az irodától, tudassa meg is.

  • 07

    Lépjen kapcsolatba azonnali segítségnyújtással

    Senki sem szereti a "hangposta-börtönbe" bekerülni, várva a választ, ahol nincs más lehetőség. Ha van valaki, a hívó fél kapcsolatba léphet azonnali segítségért, útmutatást adhat a személy kapcsolatba lépésére.

  • 08

    Tartsa a köszöntő hosszúságot rövidre

    Tartsa rövidnek: maximum 20–25 másodperc. Az emberek elfoglaltak és nem szeretik az időt.

  • 09

    Kerülje a túl sok információ megadását

    Adja meg a hívóinak csak azokat az információkat, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy üzenetet küldjön vagy kapcsolatba lépjen veled.

  • 10

    Hangposta üdvözlő példák

    • Általános hangposta üdvözlő példák
    • Belső hangposta üdvözlő példák
    • Külső hangposta üdvözlő példák
    • Ideiglenes vagy "irodán kívüli" hangposta üdvözlő példák
    • "Telefonon" vagy "Foglalt" hangposta üdvözlő példák


  • Videó A Szerző:

    Kapcsolódó Cikkek:

    ✔ - Hogyan határozzuk meg a vállalkozás értékét

    ✔ - Általános kérdések az értékesítési adókról

    ✔ - Top Crowdfunding Podcastok, amelyeket meg kell hallgatni


    Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!