A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Alternatívája az értékesítési parancsfájlok használatának a hideg hívásoknál


Mi van akkor, ha van egy másik módja annak, hogy kapcsolatba léphessen az emberekkel a telefonon, anélkül, hogy hideg hívási értékesítési szkriptet használna? Nyitott volna-e rá, vagy szeretne volna ragaszkodni ahhoz, ahogy most a telefonon értékesít?

Az értékesítési szkriptek nagyszerűek lehetnek, támogathatják Önt a híváson keresztül, magabiztosak, és talán még itt is eladhatnak. De a kulcskérdés az, hogy a saját fejedben érzed magad, hogy valóban létrehozzák az eladást, vagy fájdalmas elutasítással töltött élményt teremtenek Önnek minden alkalommal, amikor felveszi a telefont?

A Callers and Listeners a Sales Script-et felidézte

Néhányan azt mondhatják, hogy az értékesítési szkript a tökéletes módja annak, hogy az eladást megkapja, és az embereket vonzza a telefonba, és mostanáig talán van. Mégis, sok eladók társítják az elutasítást és a fájdalmat a telefon felvételére és a hideg hívásra. Az emberek szkripteket találnak, csak nem hozzák létre a kívánt eredményeket. De kinek a hibája? A szkriptek vagy az az ember, aki az üzenetet mondja, vagy a hallgató vagy akár a termék? A válasz meglehetősen egyszerű, az a tény, hogy egy scriptet használnak először.

Az értékesítési szkript egy hívó és hallgató legrosszabb ellensége!

Miért nem működnek tovább az értékesítési parancsfájlok

A parancsfájlok ártalmatlanítottak egy eladást. Csak egy pillanatra, gondolj arra, hogyan érzed magad, amikor egy telemarketing hívást kapsz, és hallod: „Szia a nevem John, és ma hívlak, hogy elmondjam a legújabb ajánlatunkról, és különösen választottad… hogy ez minden bizonnyal megkapja az üzenetet, és bevonja az ügyfelet. Mégis, hogyan érezzük, mikor halljuk? Valószínűleg azonnal visszavágnád, mert tudod, hogy ez egy értékesítési hívás, és mindannyian gyűlöljük őket. Nem azért, mert az értékesítés rossz, egyszerűen azért, mert nem akarunk zavarni, és biztosan nem akarjuk kihasználni.

A nyomás a szkript olvasásakor épül fel, és vagy felakasztjuk vagy mondjuk a mágikus szavakat: „Nem érdekel.”

Itt az ideje, hogy új megoldást találjon az értékesítési parancsfájlokhoz

Kezdjük az eladási művészetről. Amikor eladjuk vagy szemtől szemben, vagy telefonon, mindannyian tudjuk, hogy szükségünk van egy rapportra. De miért? Hát, a legtöbb azt mondaná, hogy az emberektől vásárolunk. De az igazság az, hogy sokkal mélyebb, mint ez. Vásárolunk az emberekből, akiket TRUST! Tehát minden eladási helyzet kulcsa az lenne, hogy először hozza létre ezt a bizalmat, majd nézze meg, hogy segíthet-e a kilátásban, vagy sem.

Érdekes, hogy a telefonon nem úgy gondoljuk. Ha hideg híváson vagyunk, a hagyományos mód az lenne, hogy bemutassuk magunkat, majd dobjuk el őket értékesítési pályára. Lehet, hogy vajon miért különbözik a telefon a szemtől szemben. Röviden, ha egy megbízható és tiszteletreméltó megközelítést tudunk hozni egy hideg hívásra, amely a bizalmat azonnal hozza létre egy embertársaival, akkor talán talán jobb esélyünk lenne a visszautasítás rettenetes tapasztalatának felemelésére.

Hogy kezdjed

Két egyszerű változtatásra van szükség, amelyeket bárki megtehet a hideghívó megközelítésében a nyílt kilátásokhoz, és olyan párbeszédbe veheti őket, amely bizalmat teremt. Az első számú segítséget kér. Igen, egyszerűen kérje meg a segítségüket annak megállapításában, hogy hajlandóak-e meghallgatni azt, amit mondani kell.

Próbáld meg mondani: „Egy pillanatra segíthetsz nekem?” Hogyan válaszolna egy segítségkérésre? Biztos vagyok benne, hogy a hívó fél biztosan kedvesnek érzi magát, hogy adjon senkinek kezét, ha segítséget kérnek.

Ez legalább azt bizonyíthatja, hogy tiszteletet és gondot fordít a másik személyre. Másodszor, és ami a legfontosabb, ha felhívja, győződjön meg róla, hogy a megfelelő okot hívja, és hogy segítsen valakinek, akinek problémája van.

Ha csak az „eladás bezárásához” hívja, az emberek úgy érzik, hogy tőled és őrük fel fog emelkedni. Szóval hívj úgy, mintha problémamegoldó lenne. Legyen megbízható tanácsadó mindenkinek, akivel beszél, és segítsen az embereknek megoldani a problémákat, mert ez az, ami neked örömöt ad, amit igazán az eladásra nézel.

Ne nyúlj bele a régi dolgokba. Biztosítson és tisztelje a hívás kulcsfontosságú elemeit, és próbálja meg megoldani az emberek problémáit. Ezután nézd meg a stresszszint csökkenését és az eladások növekedését.

Szerkesztette Laura tó


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A 10 leggyakoribb üzleti biztosítási követelés

✔ - Hogyan készítsünk üzleti adóellenőrzést

✔ - Vállalat - Vállalkozás - Egy összehasonlítás


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!