A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

Kiigazítók, biztosítók és egyéb biztosító alkalmazottak


A vagyon- és balesetbiztosítók olyan munkavállalók választékát alkalmazzák, mint a beilleszkedők, biztosítók és követelések vizsgáztatói. Ezek a dolgozók fontos döntéseket hoznak a biztosítási fedezetéről. Mivel ezeknek az egyéneknek sokaknak kevés vagy nincs kölcsönhatása a kötvénytulajdonosokkal, előfordulhat, hogy nem ismeri őket. Ez a cikk ismerteti a biztosítótársaságok alkalmazottai által végzett különböző funkciókat és azt, hogy ezek hogyan befolyásolják Önt, mint biztosítót.

A biztosítótársaságok típusai

A biztosítótársaságokban végrehajtott funkciók némileg eltérnek attól függően, hogy a biztosítók hogyan használják termékeik terjesztését. A legtöbb biztosító a következő három csoport egyikébe tartozik:

  • Közvetlen írók A biztosítótársaságokat, amelyek közvetítőket (ügynököket vagy ügynököket) használnak közvetlenül a biztosítási vevőknek, közvetlen íróknak nevezik. Ezek a biztosítók jellemzően telefonon vagy weboldalon keresztül kapcsolódnak az ügyfelekhez. Egyesek fenntartják az értékesítési irodákat, ahol az ügyfelek vásárolhatnak házirendeket. Egy közvetlen író példája az Nationwide Insurance.
  • Exkluzív Ügynökség Biztosító Egyes biztosítók kizárólagos ügynökök révén értékesítik termékeiket, azaz olyan ügynököket, akik kizárólag nekik dolgoznak. Példák a Farmers Insurance és az State Farm.

  • Független Ügynökség Biztosító A legtöbb biztosító az üzleti biztosítási kötvényeket független ügynökökön és brókereken keresztül értékesíti és szolgáltatja. Független ügynököt kell kineveznie (szerződéssel) egy adott biztosítóval, hogy eladja politikáját.

Biztosítótársaság alkalmazottai

Itt vannak az ingatlan / balesetbiztosítók alkalmazottai által végzett főbb feladatok. Amint az alábbiakban megjegyeztük, ezek a munkahelyek nem léteznek minden vállalatnál.

Ügyfélszolgálati képviselő

Amint fentebb említettük, a közvetlen íróként működő biztosítótársaságok nem használják ügynökeiket vagy brókereiket termékeik terjesztésére. Inkább az ügyfélszolgálati képviselők (CSR-ek) révén értékesítik a politikát. A CSR-t a biztosító alkalmazza. Ő kommunikál az ügyfelekkel telefonon, az interneten vagy egy helyi értékesítési irodán keresztül. Amikor egy új ügyfél keresi a politikát, a CSR információkat gyűjt, és idézetet ad. A politika kiadása után a CSR továbbra is az ügyfél elsődleges kapcsolattartója az összes, a követeléstől eltérő politikával kapcsolatos ügyben.

Exkluzív ügynökök

Az exkluzív ügynök egy biztosító nevében közvetlenül biztosítást ad a biztosítási vevőknek. Egy kizárólagos ügynök lehet a biztosító vagy egy független vállalkozó alkalmazottja. Ha egy biztosító vásárlója felé fordul, az ügynök információkat gyűjt, és idézetet ad. Ha az ügyfél politikát vásárol, az ügynök a biztosító elsődleges közvetítőjévé válik. Az ügynök gondoskodik a házirendről, és kezeli a vele kapcsolatos minden kérdést, kivéve a követeléseket.

Értékesítési képviselők

Egyes biztosítók értékesítési képviselőket alkalmaznak új ügyfelek bevonására. Ezek az alkalmazottak potenciális ügyfeleket hívnak és forgalmazzák a cég termékeit. A múltban számos biztosító, amely független ügynököket használt, értékesítési alkalmazottakat foglalkoztatott. Ezek a munkavállalók szoros kapcsolatokat fejlesztettek ki ügynökökkel. Az elmúlt években sok biztosító megszüntette értékesítési munkatársait. Az aláírók most felelősek az értékesítési képviselők által korábban elvégzett feladatokért.

Kereskedelmi aláíró

Az aláírók a CSR-ek, ügynökök vagy brókerek részéről teljesített kérelmeket kapnak. A biztosítók úgy döntenek, hogy a biztosítási kérelmezők megfelelnek-e a biztosító biztosítási irányelveinek. Tegyük fel, hogy kereskedelmi autót kíván vásárolni. Az aláíró felülvizsgálja a kérelmet. Úgy véli, hogy milyen üzleti tevékenységet folytat, a veszteségtörténetét, a pénzügyi adatait, az alkalmazottak vezetési nyilvántartásait és a különféle egyéb információkat.

Az aláíró ezeket az adatokat használja annak megállapítására, hogy a vállalat átlagos, az átlagnál jobb vagy az átlag alatti kockázatnál van-e. A kockázatok tükröződnek a prémiumban. A jó kockázatok kevesebbet fizetnek, mint a rossz kockázatok. Az aláíró munkája nem ér véget, ha vásárol egy szabályzatot. Ő továbbra is figyelemmel kíséri a prémium és a veszteség tapasztalatait. Az aláírók jellemzően évente felülvizsgálják a házirendeket. Meg fogja határozni, hogy meg kell-e újítani a házirendjét, és ha igen, a díjat meg kell fizetni.

Biztosítási igazgató

Biztosítási szabályozók kapcsolódnak a kötvénytulajdonosokkal a követelésekkel kapcsolatos ügyekben. A kiigazító lehet a biztosító vagy egy független vállalkozó alkalmazottja. A kötvénytulajdonos a közszolgáltatót bérbe veheti, hogy tárgyalásokat folytasson a biztosító módosítójával a kötvénytulajdonos nevében.

A követelés benyújtását követően a biztosítási szabályozó felülvizsgálja a veszteség adatait, és megvizsgálja a sérült vagyontárgyakat (az Ön vagy a kérelmező). Meghallgatja a tanúkat, a kérelmezőket, az orvosokat, a rendőrséget és más személyeket, akik rendelkeznek az állítással kapcsolatos információkkal. A szabályozó felülvizsgálja a házirendet is annak megállapítására, hogy a veszteséget fedezi-e. Megállapodást köthet veled (vagy a kérelmezővel), és engedélyezheti a kifizetéseket.

Követelések vizsgálata

A követelések vizsgáztatói ellenőrzik a beállítótól kapott információkat, hogy megállapítsák, hogy az állításokat megfelelően kezelik-e. A vizsgáztatók nem vizsgálják felül minden igényt. Ezek olyanokra koncentrálnak, amelyek összetettek, súlyosak, megkérdőjelezhetők vagy egyébként külön figyelmet igényelnek. A vizsgáztatók a kárigényeket, tartalékösszegeket és egyéb adatokat beviszik a biztosító számítógépes rendszerébe. Meghallgathatják a tanúkat, az ügyvédeket, az orvosokat és a követelésben részt vevő személyeket. A vizsgáztatók nyomon követik a követeléseket, amíg véglegesítik, és minden költséget ellenőrizni kell.

Veszteség-ellenőrző képviselő

A legtöbb biztosítók kockázatkezelési szolgáltatásokat nyújtanak a veszteség-ellenőrzési osztályon keresztül. A veszteség-ellenőrző személyzet fizikai ellenőrzéseket végez az épületek, járművek és egyéb biztosított ingatlanok tekintetében annak biztosítása érdekében, hogy biztonságos és veszélyes legyen. Az ellenőrök oktatják a kötvénytulajdonosokat a vagyonuk esetleges veszélyeiről, és milyen lépéseket tesznek az épületek biztonságosabbá tétele érdekében.

Ha munkavállalói kompenzációs fedezettel rendelkezik, az ellenőr felügyelheti az alkalmazottakat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő biztonsági felszerelést használják. Ha Ön kereskedelmi autós lefedettséggel rendelkezik, akkor a veszteség-ellenőrző rep ellenőrzi a járműveket. Miután az ellenőrzés befejeződött, a képviselő javasolhat változtatásokat a veszélyek csökkentése vagy megszüntetése érdekében.

Egyes ajánlások nem kötelezőek. Mások kötelezőek lehetnek, ami azt jelenti, hogy meg kell tennie az ajánlott változtatásokat a lefedettség megőrzése érdekében. A veszteség-ellenőrzési jelentést továbbítják az aláírónak, aki az információt felhasználja a kockázatok további értékelésére.

Prémium könyvvizsgáló

Számos biztosítási kötvény éves ellenőrzést végez. A prémium könyvvizsgáló meglátogathatja a helyiségeit, hogy felülvizsgálja pénzügyi nyilvántartásait. Elemezheti a bérszámfejtés, az értékesítés és egyéb nyilvántartások elemzését, hogy az adatok pontosak legyenek. A könyvvizsgálók telefonon keresztül bizonyos ellenőrzéseket végezhetnek. A könyvvizsgáló meghatározza a végső prémiumot és összehasonlítja azt a kezdeti (betét) prémiumával. Ha a két szám eltér, akkor felárat kaphat, vagy visszatérítést kaphat.

statisztikus

Az aktuáriumok határozzák meg a fizetett díjakat. Matematikai modelleket használnak a jövőbeli veszteségek előrejelzésére. Segítenek új termékek létrehozásában az árképzés fejlesztésével és a jövőbeli tapasztalatok előrejelzésével. Az aktuáriusok segítik a biztosítókat annak meghatározásában, hogy milyen díjakat kell fizetniük a többi biztosítóval való versengésért, de továbbra is nyereségesek maradnak.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - 90 Napos marketingterv létrehozása

✔ - Mi az "Egyéb biztosítás" záradék

✔ - Szerződéses tárgyalási stratégiák


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!