A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

6 Tipp az alkalmazottak moráljának növeléséhez

A kiskereskedelmi alkalmazottak motiválása


A PBP vezetői beszámolók szerint 22 millió munkavállaló aktívan kilépett a költségszámító cégekből, több mint 350 milliárd dollár évente elvesztett termelékenységgel. Lehet, hogy a kiskereskedelmi üzlete több milliárdot sem veszít, de biztos vagyok benne, hogy minden hónapban pénzt veszítenek az elbocsátott, termékeny alkalmazottak miatt az alacsony morál-pénzből, amit vissza szeretne hozni.

A munkavállalói erkölcs növelése érdekében először meg kell értened ezt az igazságot - nem motiválhatsz embereket. Most meglephet. De az igazság az, hogy nem motiválhatsz egy alkalmazottat. Mindazonáltal olyan környezetet hozhat létre, amely ösztönzi a munkavállaló elméjét és szívét, hogy motiválják magukat. Ez az oka annak, hogy az "ön motivált" kifejezést az alkalmazottak összes kívánt hirdetésében olvashatjuk. A vicces rész, mindenki önmotivált. Nincs más meghatározás. Biztos vagyok benne, hogy nagyon udvariasan próbálják azt mondani, hogy "nem lusta".

De az erkölcset a vállalat irányítja, és a motivációt a munkavállalók vezérlik.

Ezt szem előtt tartva biztosan minden, a kiskereskedelmi üzletünkbe telepített stratégiának az alkalmazottakkal való konzultációból kell származnia. Ahhoz, hogy egyszerűen leülhessen és ötleteket gyűjtsön össze, vagy még rosszabb, olvasson el egy ötletekkel teli könyvet vákuumban, anélkül, hogy a munkavállalók bevitele tisztán pazarolja az idejét. Jóllehet ezekben a könyvekben jó ötletek vannak (mint például Bob Nelson 1001-es módja a munkavállalók jutalmazására), az ötlet hatása a boltodban az alkalmazottakra és a kultúrára épül. Tehát győződjön meg róla, hogy az üzletünkben próbálkozott ötlet konzultál az alkalmazottakkal.

A Millennials jelenleg a munkaerő legnagyobb részét teszi ki. Gen Z, a következő csoport, várhatóan 1-2 millió további emberrel rendelkezik benne. Tehát az erkölcs növelése a mai kiskereskedő számára egy teljesen új jelentést jelent. A régi munkavállalók motivációjának módja nem és gyakran nem lesz ugyanolyan hatással a mai alkalmazottakra.

Ismerje meg az alkalmazottakat

Ez egyszerűnek tűnik, de a boltok tulajdonosai gyakran érintetlenek az alkalmazottakkal. Sok "tények" ismerik munkatársaikról, mint például az életkor és a családi méret, de nagyon keveset tudnak a szerelmükről és a nem kedvelőkről, a hobbikról és a szenvedélyeikről. Ez az utolsó dolog, ami erősíti az erkölcsöt. Hogyan javíthatja személyzetének morálját vagy termelékenységét, ha nem tudja, mi motiválja őket?

Az alkalmazottak bevonása

Amint azt korábban említettük, ne gondolkodjunk az ötletek listájáról saját maguk bevonásával. Még ha egyszerűen csak megkérdezi nekik véleményüket az ötletek listájáról. Nem kell munkavállalói morális bizottságot alkotnia. Létrehozhatsz valamit, mint egy kulturális csapat. Ez egy olyan munkavállalói csoport, amelynek feladata, hogy ötleteket és terveket készítsen a boltban, hogy fejlessze vállalati kultúráját és erősítse az erkölcsöt. Ez a csoport az alkalmazottak tapasztalataira és a vásárlók tapasztalatára összpontosít. Ők a kultúra védelmezői, és segítenek abban, hogy az ügyfelek tapasztalata meghaladja a várakozásokat.

Legyen következetes

A legnagyobb hiba a kiskereskedők számára az, hogy "a morál növelése" nevű rendezvényeket terveznek az alkalmazottak számára. Az alkalmazottak elszennyeződnek és a telekon keresztül látják, hogy boldogok legyenek. Tervezzen valamit havonta. Elkötelezzen és hajtson végre egy olyan szinten, amelybe beillesztheti az aktuális munkaterhelését. Ne tervezd túl a tervet, mert ha te fogsz szállítani, ami nagyobb kárt okoz a morálnak, mint a jó.

Fókuszban a pihenés

A kiskereskedelem hullámvasút. Egy órányi futás, mint az őrült, ügyelve az ügyfelekre, a teherautó kirakodása és a telefonok átadása, és a következő, egy nyugodt, csendes üzletben állva várja az ajtó nyitását. Ez a felfelé és lefelé irányuló ütem egy alkalmazottra adózik. Szóval tervezze meg a munkavállaló tevékenységeit vagy pihenési idejét. Mivel a motiváció belülről történik, a legjobb esélye a motivációnak a pihenőhelytől, nem a stressztől. Lehet, hogy az Ön üzlete más. Lehet, hogy nap mint nap folyamatosan áramlik az ügyfelek és a munka.

Ebben az esetben. a pihenés szükségessége még nagyobb. Ellenálljon a kísértésnek, hogy ebédre pizzát hozzon. Ehelyett küldje el az alkalmazottakat készpénzzel, hogy megvásárolja sajátját. Még mindig az ebédükért fizettél, de 45 percig elszaladtak az "őrlésből", hogy pihenjen és feltöltődjön. Semmi sem pihentető az étkezéstől.

Hevesen kommunikál

A kiskereskedelmi üzletben semmit sem pusztítanak el, mint a rossz kommunikáció. Különösen a most működő új generációk esetében állandó információkra és kommunikációra van szükség. Tekintsük ezt, élnek egy olyan világgal, amely tele van információval. Milyen szomorú, ha egy munkavállaló többet tud az orosz szabadalomról az amerikai választásokon, mint amit saját üzletükben történik. Gyakran előfordul, hogy a boltok tulajdonosai haboznak megosztani az áruház teljesítményét. Ez egy hiba. Az alkalmazottaknak tudniuk kell, hogy az üzlet hogyan működik.

Nem kell pontos számokat megosztania, százalékos arányban beszélhet, de érdemes tudni.

Állandó ünneplés

Ünnepelje munkatársait. Ünnepeljük életüket (születésnapok vagy évfordulók) és munkájukat (teljesítményüket). A boltodnak erős ünnepi kultúrával kell rendelkeznie. A régi időkben ezt elismerésnek nevezték, de a mai alkalmazottal ünnepe. Az ünneplés az elismerés legjobb formája, és egy „családi” kultúrát épít, amelyet az összes kiskereskedő a boltjában szeret. Ismét megismétlődik a jutalom, ez egy régi adage, amit mindannyian tudunk. De mások is megismétlik azt, amit ünnepelnek. És ez egy erőteljesebb ösztönző formája a munkavállalónak, hogy erősítse a morálját.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - Tudjon meg többet a gipszkarton befejezéséről

✔ - Az új ingatlanügynöknek tudnia kell

✔ - Néhány legnagyobb Franchise-döntés profilja


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!