A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

4 Jelzi, hogy minden vállalkozásnak sikerülnie kell

Hogyan válasszuk ki az üzleti jeleket, amelyek működnek


A Signage a ma leghatékonyabb eszköz, amely a kisvállalkozások és a kiskereskedők számára elérhető. Ez a csendes értékesítő, aki több terméket értékesít, és több szolgáltatást nyújt, mint bármelyik értékesítője. Az ügyfelek számára ez egy kisvállalkozás része, amelyet magától értetődőnek tartanak - amíg a jelek hiányoznak. Tekintsd meg a saját tapasztalataidat, hányszor használod naponta a jeleket az életedben? Kihívom, hogy számolj ma, és meg fog lepődni.

Az ügyfelek tapasztalata, hogy ma már a kiskereskedők mantrája, a jelzések az egyik legkevésbé kihasznált eszköz a kisvállalkozások számára. Könyvemben, a Signs Sell-ben, felvázolom azokat a 4 típusú jeleket, amelyeknek minden kisvállalkozásnak sikeresnek kell lennie. A könyv kutatása során számos olyan üzletet fedeztünk fel, amelyek nagyon erősek voltak egy vagy másik kategóriában, de kevesen rendelkeztek az összes négy típusú jel egyensúlyával. De azt tapasztaltuk, hogy az ügyfelek élményei (és az összes értékesítés) azon kiskereskedők körében, akik szilárd egyensúlyt használtak mind a négy típusú jel szignifikánsan magasabb volt.

Egy Brigham Young Egyetemen végzett tanulmányban a jelekkel ellátott termékek 18 százalékkal értékesítették a termékeket, még akkor is, ha a jel egyszerűen tájékoztató jel volt a termékről. Egy másik kiskereskedő mérte a jelekkel ellátott endokarpok értékesítését, és jelentős különbséget talált a végső sapkák értékesítésében. Ebben a tesztben a termékek árait nem változtatták meg az eredeti ártól, csak egy jel került hozzáadásra a hatásra. Fontolja meg a helyi Walmart vagy Target vásárlási útjait. Hányszor adtál hozzá mosószert a kosárhoz, mert nagy jel volt a kijelzőn? Valaha abbahagyta, hogy ellenőrizze, hogy ez az ár olcsóbb volt-e, mint a szokásos, vagy csak feltételezzük, hogy ez azóta volt, mióta jele volt?

A jelek árukat és szolgáltatásokat tudnak Önnek értékesíteni. És ma, a digitális jelzések megjelenésével, a lehetőségek végtelenek. Továbbá, minden ügyfél hordozható készüléket hordoz a zsebében. adjunk hozzá QR-kódot, és telefonjukat digitális jelzé alakíthatjuk, ha a termékről vagy a szolgáltatásról szóló videót játszik le. És a jelek soha nem teszik az ügyfelet dühösnek a szolgáltatásaihoz, mint néhány alkalmazott. A jelek sem fáradnak, sem panaszkodnak. A jelek a legfontosabb csatornák a világ minden táján.

A kiskereskedelem ma kétféleképpen lehetséges: a várt út és a váratlan. Az ügyfelek jó jelzést várnak. Azt várják, hogy a jelek segítsenek nekik üzleti tevékenységükben. Ők támaszkodnak és bizalommal jelek, és amikor rosszul készülnek vagy hiányoznak, észreveszik és "éreznek".

Emlékezzetek a négyféle jelre, gondolj ISEE: Információ, eladás, oktatás, és szórakoztat. Ezek a négy kötelező jelzésű kategória minden kisvállalkozásban vagy kiskereskedelmi üzletben. A legfontosabb az, hogy ezekben a jelekben egyensúlyban legyen a boltban. Beszéljünk meg mindegyikről.

  • 01

    tájékoztat

    Információs / Wayfindng jel

    A jelek első kategóriája minden kiskereskedelmi vagy kisvállalkozói igény információs jellegű. A jelzők által a "wayfinding" jelzéssel ellátott jelek ezeket a jeleket irányítják az ügyfelek számára, és lehetővé teszik számukra, hogy saját üzletüket megfelelően megismerjék. Bár egy személynek semmilyen jele nem helyettesítheti a pozitív ügyfélélményt, az ügyfelek azt mondták nekünk, hogy kényelmesnek kell lenniük olyan környezetekben, ahol egyedül vásárolhatnak (még ha nem is akarnak.)

    Az Inform példapéldányban a kempingbolt második emeleti értékesítési területére néz. Az igazán jó érzés az volt, hogy a figyelem felkeltéséhez és a dimenzió és a perspektíva hozzáadásához a termékeket a jelzések részeként adjuk hozzá.

  • 02

    Eladás

    Eladó Bejelentkezés kiskereskedelmi üzletben

    A kiskereskedők számára a legfontosabb jel az, hogy felhívja a figyelmet a boltban lévő "ajánlatokra". Minden ügyfél egy üzletet akar; ez az, hogy mindannyian vezetékesek vagyunk. Az eladási jelek egyszerűen felhívják a figyelmet az adott termékre vagy szolgáltatásra rendelkezésre álló ügyletre, eladásra vagy ösztönzőre (vásárol 1 kap 1).

    Az eladási jeleknek nem kell az árról beszélniük. Egy kényszerítő oka lehet a vásárlásnak. Például sok kiskereskedő a "Made in America" ​​-ot jelzi egy termékre, és sok kisvállalkozás "családi tulajdonban van és működtet." Mindkét üzenet kommunikálja (eladja) az üzletet vagy a terméket az ügyfélnek. Számos ügyfél számára fontos, hogy a helyi megvásárlás fontos motiváló tényező legyen.

    Az Eladó példatáblában vegye figyelembe, hogy ez a vállalkozás hozzáadott néhány tájékoztató szöveget a termékhez (olvassa az alábbiakat: Oktatás alább.) Nemcsak felhívja a figyelmet a különleges árra, hanem „eladja” a terméket azzal, hogy elmagyarázza, hogy miért szeretné megvásárolni, eltér a többi választástól.

  • 03

    Oktat

    Oktatási jelek

    Az oktatási jelek olyanok, amelyek tanítják vagy magyarázzák a termék vagy szolgáltatás értékét az ügyfélnek. Mint korábban említettük, az ügyfelek értékelik a környezetet, amikor maguk is képesek kiszolgálni. Oktassák a jeleket, csak ezt tegyék. Ezenkívül növelik az ügyfelek élményét és növelik az értékesítést.

    Például egy óvoda az oktatási jeleket a növényekre helyezheti, hogy azonosítsa a legjobbakat a teljes napsugárzáshoz képest.

    Az Oktatási jel példájában a vállalkozás magyarázza a termék eredetét. Az értékesítés 55% -kal nőtt, ezekkel a termékekkel együtt. Ügyeljen arra a tényre, hogy nincs ár ezen a jelen.

  • 04

    szórakoztat

    Szórakoztató jelek

    Az ügyfeleknek ma több választási lehetőségük van, hogy hol vásároljon, mint valaha. Az online vásárlás erejével a verseny ma már globális. Az ügyfelek értékelik a humorérzetet. Olyan emberekkel akarnak üzletet kötni, akik mosolyognak.

    Vegyük észre, hogy gyakran lesz sok ügyfele a boltban, és van egy várakozás a szervizeléshez. Az ügyfelek szórakoztatására utaló jelek hosszabb ideig tartják őket a boltban, és türelmesen várják őket.

    Ebben a szórakoztató jel példában láthatja, hogy ez a tornaterem megragadja a járókelők figyelmét és szórakoztatja őket.


  • Videó A Szerző:

    Kapcsolódó Cikkek:

    ✔ - Hogyan készítsünk nemzetközi értékesítést az eBay webhelyein

    ✔ - Az 1031-es árfolyam előnyei az ingatlanbefektetők számára

    ✔ - A francia forradalmat követő éttermek emelkedése


    Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!