A Szerző Blogja Pénzügyi És Üzleti

10 Módja az adományozóknak a szociális médiával való megköszönésére

A szociális média része a hála programjának?


A nonprofitok gyakran nehezen szerezzenek és tartanak fenn tartós adományozókat. Nem ritka, hogy annyi adót veszítünk el, amennyit megszerzett, vagy annyi pénzt veszít az adományokban, amennyit megszerzett, így a teljes erőfeszítés futópadon fut: sok erőfeszítés, de nincs előrelépés.

Az adományozók úgy döntenek, hogy hűek maradnak a szervezetéhez, és három dolgot adnak újra:

  • Kellő időben és értelmesen el kell fogadniuk ajándékukat. Gyakorlatilag az elismerésnek azonnali és több mint egy nyugtát kell tartalmaznia.
  • Lehetőségük van arra, hogy segítsenek egy adott projektben, nem pedig az „általános működési” vödörben.
  • Meg kell érteniük ajándékuk hatását és azt, amit segített megvalósítani.

Fontos, hogy mindhárom dolgot adjon át adományozóinak minden alkalommal, amikor adományt adnak, még akkor is, ha nem kér pénzt. Az adományozói gyakran szeretnék hallani a szervezetüktől, és a szociális média tökéletes módja annak, hogy megtartsa a fejüket, miközben elismeri a nagylelkűségüket és támogatást.

A szociális média nem helyettesíti a személyes technikákat, mint például az adományozók megköszönését szemtől-szembe, vagy telefonhívásokkal, kézzel írt köszönöm jegyzetekkel és megbecsülési eseményekkel. Azonban érdemes elkezdeni gondolkodni azon különböző módokon, mint például a Facebook és a Twitter, hogy tovább erősítsék az adományozókkal való kapcsolatokat, és bemutassák a nagyszerű munkát, amit minden nap csinál.

Legalább 10 olcsó és egyszerű módja a szociális média felhasználásának az adományozóknak és támogatóknak.

1. Hasznos források megosztása

A legjobb hosszú távú stratégia az adományozók megköszönésére és arra, hogy a nonprofit közösség részévé váljon, az, hogy következetesen gyakorlati, hasznos és értékes információkat osztanak meg. Ezt az információt az adományozók alapos megértésével találja meg, és mi teszi őket kullancsként. Mi érdekli őket? Mi rezonál? Mi szikrázik a cselekedetet? Mi leesik?

Az adományozót olyan más erőforrásokhoz kapcsolva, amelyek értékesnek találhatók, hasznos információkat osztanak meg, és hasznos tippeket és tartalmat biztosítanak, megmutatja nekik, hogy hallgat, és megértette őket. Cserébe a szociális médiában is részt vehetnek, és megoszthatják az üzeneteiket a hálózataikkal.

Az amerikai Vöröskereszt jó példája egy olyan szervezetnek, amely a Facebook oldalán és blogjában hasznos, releváns tippeket oszt meg.

2. Válaszolj a donorok GYIK-jára a Facebook-on

Gondolj a donoroktól leggyakrabban feltett kérdésekre. Craft egy rövid választ minden kérdésre, adjunk hozzá egy nagy vizuális, és van egy hasznos és informatív Facebook post.

Kiegészítő hitelekért tegye az adományozók nevét a postafiókba, és jelölje meg őket vagy cégüket, hogy további kapcsolatot építhessenek be - természetesen az engedélyükkel.

A NonProfit Times néhány jó példát mutat a donorok által feltett gyakori kérdésekre, és a ColoradoGives jó példát mutat egy hasznos GYIK oldalra.

3. Mutassa be adományozóit

A közösségi médiában van egy osztott másodperc és korlátozott karakter, hogy rögzítse a felhasználók figyelmét. Az adományozóknak szánt bármely közösségi médiahivatkozásban kezdje el az „Önök miatt” vagy a „Nagylelkűségének köszönhetően”.

A donorok nagylelkűségének és szenvedélyének bemutatása segít abban, hogy kitűnjön a zsúfolt hírcsatornában, és ösztönözze az adományozókat, hogy osszák meg a posztot a hálózataikkal.

A Project AWARE és a Sport Diver Magazin havi #DebrisHero-t választ, és a történetüket és a fotóikat a közösségi médiafiókjaikban jeleníti meg. Ezek az emberek lehetnek adományozók, önkéntesek vagy jogalkotók, akik elkötelezettek voltak az óceánok tisztán tartására.

4. Retweet és újrakezdje adományozói tartalmát

Készíts egy Twitter listát az adományozókról, vállalati szponzorokról, finanszírozókról és nagy támogatókról. Emellett állítson be Google figyelmeztetéseket ugyanezen listára vonatkozóan.

Ily módon könnyedén nyomon követheti a tweetjeiket, a blogbejegyzéseket és a híreket, és megoszthatja tartalmát a közösségi média csatornáin. Azáltal, hogy megmutatja, hogy figyelmet szentel, és elismeri más eredményeit, csak a szervezetnek adományozva, még jobb kapcsolatokat építesz ezekhez az adományozókhoz. Ismerje meg őket többet, ami mindig hatékony adománygyűjtési stratégia.

5. Legyen köszönöm a videókat a Facebook Live és Instagram használatával

Facebook Élő és Instagram olyan mobilalkalmazások, amelyek lehetővé teszik, hogy videókat vegyen fel és megoszthasson bármely mobileszközről. Csak az okostelefonod használatával Ön és munkatársai vagy önkéntesei rövid és édes köszönöm videót az adományokért, ahogy bejöttek.

6. Kizárólagos hozzáférés biztosítása

Adjon adományozóinak exkluzív hozzáférést a legjobb tisztviselőkhöz egy élő Google Hangout vagy webes közvetítés révén a Facebookon. Kísérletezzen élő streaming alkalmazásokkal, mint a Periscope vagy a Meerkat, és élő, mögöttes jeleneteket nézzen meg egy eseményre vagy programra.

A Gates Alapítvány például élő Facebook Q & As-t használ, hogy támogatóik hozzáférhessenek Bill Gateshez, és elősegítsék munkájukat és küldetésüket.

7. Mutassa be a hatást

A hatások bemutatása messze a legfontosabb módja annak, hogy a szociális médiát megköszönheti az adományozóknak. Mondd meg nekik, hogy mikor mentek a pénzük, és köszönjük meg nekik, hogy segítettek abban, hogy a világot jobbá tegyék azáltal, hogy rendszeres, értelmes frissítéseket osztanak meg ügyfeleiről, munkájáról és hatásáról.

A Boston Gyermekkórház gyakran osztja meg a Facebook oldalára hatásos hozzászólásokat, gyakran bemutatva egy olyan beteg történetét, akit a kórház segített.

8. Készítse el magad

A donorcsörgés gyakran a rossz ügyfélszolgálat eredménye.

A gyógyítás ugyanolyan egyszerű lehet, mint amikor válaszol a kérdésekre és megjegyzésekre, amikor bejön. Ne féljen el a szociális média csatornáin folytatott vitákról és beszélgetésekről. Szükség esetén, vagy ha az embereket offline módban szeretné kezelni, foglalkozzon az aggodalmaikkal.

Hozzon létre egy átlátható online kultúrát, ahol az online közösség adományozói és más tagjai kérdéseket és véleményeket tehetnek fel. Bármi legyen is, ne törölje a megjegyzéseket vagy kérdéseket, hacsak nem obszcén vagy spam.

A reagálóképességet közvetlenül mérik és jelentik a Facebook oldalon. Hogyan méri fel Facebook oldalát?

9. Hajtsa végre a hála kampányt

A Girls Inc. egy „30 napos hálát” kampányt tart, hogy köszönetet mondhasson adományozóiknak, a multimédiás megközelítést alkalmazva, amely a szociális médiát is magában foglalja.

A Wellbody Szövetség novemberben hetente kétszer veszi igénybe blogját és szociális média csatornáit, hogy köszönetet mondjon az adományozóiknak, az alkalmazottaknak, az önkénteseknek és a partnereknek. A vizuális képek és grafikák segítségével a Wellbody elmondja egy vagy több ember történetét.

10. Csatlakozzon az adományozók egymáshoz

Indítson el egy exkluzív Facebook vagy LinkedIn csoportot az adományozói számára. Egy ilyen csoport létrehozása az Önök nevében támogató adományozók számára különösen örömteli, mivel ezután megoszthatják a legjobb gyakorlatokat, ötleteket és visszajelzést adhatnak egymás kampányairól. Az adományozók is emberek, és saját szakmai és szakmai érdekeik vannak. Fantasztikus módja annak, hogy segítsen nekik előrelépni és hálózataikat építeni.


Videó A Szerző:

Kapcsolódó Cikkek:

✔ - A legjobb környezetbarát gyakorlatok az organikus éttermekben

✔ - Hogyan írj egy magazinhoz?

✔ - Segítség az ügyfelek számára Az eseménytervezés értéke


Hasznos? Ossza Meg Ezt A Barátaiddal!